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365일 열린 소통, 문자 민원 정책화
열린 구청장실
010-9103-8388(문자 민원 전용)
성동구는 2015년부터 성동구청장의 문자전용 휴대폰 번호를 공개하고 있습니다. 연평균 7,700건, 일평균 30건의 문자가 수신되고 있으며 생활민원과 정책 제안의 창구로써 구민들과 직접 소통하고 있습니다. 불편 사항은 신속히 처리하여 결과를 알려드리고 개선이 필요한 사안은 검토를 거쳐 정책으로 제도화 합니다.
2021년 7월 시행
선별진료소 대기인원 실시간 안내시스템
“보건소 선별진료소에 피시알(PCR) 검사를 받기 위해 오랜 시간 줄을 서야 하는 것이 불안하고 불편한데 개선해 주실 수 있을까요?”
운영장소 성동구 선별진료소 및 검사소 3개소
운영방식 개인별 번호표 발급, 검사 대기인원 구 홈페이지 실시간 제공
※ 코로나19 대응 모범사례 선정(서울시 구청장 회의, 2021. 7. 20.)
※ 2021년 하반기 적극행정 우수사례 경진대회 최우수상 선정(2021. 10. 1.)
스마트도시과 ☎ 02-2286-6644
2023년 9월 시행(예정)
만 65세 이상 일반어르신 대상포진
예방주사 무료 접종 확대 시행
“만 65세 이상 어르신들은 대상포진 예방주사를 언제쯤 무료로 접종할 수 있나요?”
지원대상
• (기존) 만 65세 이상 기초생활수급자, 차상위계층 등 취약계층 어르신(1958년 이전 출생)
• (확대) 접종일 현재 성동구에 주민등록을 둔 만 65세 이상 어르신(1958년 이전 출생)
지원내용 대상포진 1회 무료 예방접종(생백신)
건강관리과 ☎ 02-2286-7960, 7091
2020년 3월 시행
사물인터넷(IoT)지하공간 누수진단시스템
“차가 많이 다니는 이면 도로에 싱크홀이 발생한 것 같아 걱정됩니다. 예방할 수 있는 방법 없을까요?”
설치현황 30개소
운영방식
• 전국 최초 지하공간 안전관리시스템 업무협약 체결(2017. 2. 27.)
• 상수도 맨홀에 IoT 감지센서를 설치하여 누수로 인해 발생하는 진동 등 이상 징후 확인
• 누수가 의심되는 곳은 정밀 탐사하여 즉시 처치
토목과 ☎ 02-2286-5755
2022년 7월 시행
워킹스쿨버스 확대 운영
“워킹스쿨버스를 매우 만족하며 이용하고 있는 학부모입니다. 방학 중 방과후교실을 이용하는 학생도 워킹스쿨버스를 이용할 수 있으면 좋겠습니다.”
사업대상 초등학교 저학년(1~3학년)
운영시간 등교 08:00 ~ 09:00, 하교 12:30 ~ 14:30
※ 시간대는 학교별, 노선별 탄력적 운영
운영노선 38개 노선 교통안전지도사 93명
운영내용 교통안전지도사가 등·하교 방향이 같은 어린이들을 보행 인솔하며 등하굣길 교통사고 및 범죄 예방
교통행정과 ☎ 02-2286-5681
2023년 5월 시행
황톳길 조성
“맨발로 걷기운동이 가능한 황톳길을 조성하면 즐겁게 운동하며 건강을 챙길 수 있어서 참 좋을 것 같습니다.”
대현산 황톳길 조성 ▶ 매봉18길 79, 응봉근린공원 주변
무학봉근린공원 황톳길 조성 ▶ 하왕십리동 1050-2 주변
청계천변 황톳길 조성 ▶ 사근동 118 주변
공원녹지과 ☎ 02-2286-5653
치수과 ☎ 02-2286-5817
2022년 7월 시행
개인정보 문서 파쇄 서비스
“개인정보가 담긴 문서를 폐기할 수 있도록 공공기관에 파쇄기를 설치해주실 수 있나요?”
대상 동주민센터에 방문한 누구나
설치장소 17개 동주민센터
이용방법 전용 문서 세단기를 이용해 개인정보가 담긴 문서를 직접 파쇄
[함께 이용해 보세요!]
디지털 저장매체 파기 서비스
대상 성동구민, 성동구 소재 소상공인 및 직장인
운영장소 성동구청 정보통신과
파기매체 PC 및 노트북용 하드디스크, SSD, USB 메모리, 휴대폰(배터리 일체형은 제외) 등
신청방법 구 홈페이지(성동참여 → 온라인접수 → 디지털 저장매체 파기 서비스) 사전 신청 후 구청 방문
정보통신과 ☎ 02-2286-5180
2023년 3월 시행
주차안심번호 서비스 도입
“TV 프로그램을 통해 주차된 차량에서 알아낸 전화번호를 이용하여 범죄가 발생했다는 내용을 접했습니다. 개인정보가 노출되지 않도록 안심번호를 발급하면 어떨까요?”
대상 주민등록상 성동구 거주자이면서 차량 이용자(인원 제한 없음)
운영방법 운전자 개인 휴대전화번호 대신 안심번호(전용 050번호, 숫자 12자리)를 사용하여 개인정보 노출 없이 안전하게 통화할 수 있는 서비스
※ 5월 31일까지 시범 운영
정보통신과 ☎ 02-2286-6030
공감! 좋아요! 구민 중심 제안의 정책화
성동구민청
(www.sd.go.kr → [성동구민청])
성동구민청은 구민이 중심이 되어 성동구의 생활 정책을 만들어 가는 대표적인 제안 창구입니다. 일상생활에서 느끼는 불편 사항을 해결할 수 있는 아이디어에 30명 이상의 공감이 더해지면 성동구를 변화시키는 정책이 됩니다.
메타버스 활용,
안전한 통학로 만들기 리빙랩 운영
“아이들이 학교 가는 길을 더 안전하게 만드는 방법을 함께 고민해요!”
• 성동구 내 모든 초등학교 21개교 통학로 대상(2018 ~ 2020)
• 학교별 생활연구단 총 281명 구성
• 성동구민청 온라인 플랫폼 활용, 위험요소 94건 개선
• 메타버스 게임을 체험하고 어린이가 직접 참여하는 안전통학로 리빙랩 실시(2022~)
스마트도시과 ☎ 02-2286-6641
사물인터넷(IoT)을 도입한
스마트 보안등 설치
“어두운 밤에 보안등이 고장나서 무서웠습니다. 실시간으로 보안등 고장 신고를 할 수 있으면 좋겠어요.”
• 기존 보안등에 LED 조명 및 IoT 기능 탑재된 양방향 점멸기 탑재
• 실시간 고장을 파악하여 신속 복구 가능
• 미세먼지 센서, 고보조명 기능 탑재
토목과 ☎ 02-2286-5786
성동을 변화시키는 반짝이는 아이디어의 정책화
생활밀착 아이디어 공모
(www.sd.go.kr → [공모제안])
성동구는 2019년부터 생활밀착 아이디어 공모전을 개최하고 있습니다. 일상의 불편함을 해소하고 도시를 발전시킬 수 있는 참신하고 다양한 아이디어가 모여 정책이 되고, 더 나은 성동구를 만듭니다.
사례 1
디지털 소외계층을 위한
‘느려도 괜찮아’ 키오스크 구역 조성
• 마트, 영화관 등 4개소 지정
• 동주민센터 찾아가는 스마트교실, 경로당 키오스크 체험교육 시행
어르신장애인복지과 ☎ 02-2286-6194
사례 2
플로깅 프로젝트를 통한
환경 인식 변화 유도
• 동 단위 플로깅, 성동 환경데이 플로깅 봉사활동 진행
• 주민주도형, 자발적인 플로깅 프로그램 운영
(사)성동구자원봉사센터 ☎ 02-499-5070
청소행정과 ☎ 02-2286-5543
사례 3
투명 페트병 분리배출 활성화
캠페인을 통한 환경보호
• 투명 페트병 분리배출 요일제(매주 목요일) 시행
• 투명 페트병 무인회수기 7개소 설치 운영
청소행정과 ☎ 02-2286-5545
사례 4
1인 가구의 수요를 고려한
식자재 공동구매 및 소량 배분
• 성동 1인가구지원센터 홈페이지 내 1인 공구장터 게시판 개설
• 1인분 단위로 소분하여 판매하지 않는 제품 함께 구매
여성가족과 ☎ 02-2286-6846
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